Gizlilik Sözleşmesi

Cottocielo olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, cottocielo.com üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, alışveriş ve iletişim süreçlerinde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve gerektiğinde kimlerle paylaşıldığını açıklar.

Web sitemiz, Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
  
• E-posta adresi
  
• Telefon numarası
  
• Fatura ve teslimat adresi
  
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
  
• İade ve değişim bilgileri
  
• Bizimle gerçekleştirdiğiniz yazışmalar ve müşteri hizmetleri talepleri
  
• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
  
• Web sitemizi kullanımınıza ilişkin teknik bilgiler
  

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgileri, ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenir. Kart bilgileriniz tarafımızca doğrudan saklanmaz.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel bilgiler;

• Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
  
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
  
• Fatura ve diğer yasal belgelerin düzenlenmesi,
  
• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
  
• Müşteri taleplerinin cevaplanması,
  
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
  
• Hizmetlerimizin geliştirilmesi,
  
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
  

amaçlarıyla kullanılabilir.

Pazarlama ve tanıtım amacıyla gönderilen elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat ve gerekli izinler doğrultusunda gerçekleştirilir. İletileri almak istemediğiniz takdirde ilgili iletişimde sunulan abonelikten çıkma seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda bilgileriniz;

• Shopify ve internet sitesi altyapı hizmet sağlayıcıları,
  
• Ödeme hizmet sağlayıcıları,
  
• Kargo ve lojistik firmaları,
  
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
  
• Teknik hizmet ve yazılım sağlayıcıları,
  
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  
• Yasal olarak yetkili kişi ve kuruluşlar
  

ile paylaşılabilir.

Kişisel bilgileriniz, hukuki bir zorunluluk bulunmadıkça veya hizmetin sunulması için gerekli olmadıkça üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Shopify

Web sitemiz Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir. Shopify, web sitemizin çalışması, siparişlerin işlenmesi ve hizmetlerin sunulması için belirli kişisel bilgileri işleyebilir.

Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğine ilişkin ayrıntılı bilgiye Shopify'ın kendi gizlilik politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

Bilgilerin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirilmesine karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz; ilgili hizmetin sunulması, sipariş ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümlenmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Yasal saklama sürelerinin sona ermesi veya kişisel bilgilerin işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması halinde bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Cottocielo / Mustafa Demirseçen tarafından işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler

Cottocielo üzerinden alışveriş yapmanız, web sitemizi kullanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde;

• Kimlik bilgileri,
  
• İletişim bilgileri,
  
• Adres bilgileri,
  
• Müşteri işlem ve sipariş bilgileri,
  
• İşlem ve ödeme bilgileri,
  
• İşlem güvenliği bilgileri,
  
• Talep ve iletişim bilgileri
  

gibi kişisel verileriniz işlenebilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Satış sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi,
  
• Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  
• Ürünlerin teslim edilmesi,
  
• Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
  
• Müşteri taleplerinin karşılanması,
  
• Bilgi güvenliğinin sağlanması,
  
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi
  

amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaatinin bulunması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Açık rıza alınmasını gerektiren durumlarda kişisel verileriniz açık rızanız alınarak işlenir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;

• Shopify ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
  
• Ödeme kuruluşlarına,
  
• Kargo ve lojistik firmalarına,
  
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına,
  
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  
• Kanunen yetkili kişi ve kuruluşlara
  

aktarılabilir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizde bulunan üyelik, sipariş ve iletişim formları, ödeme ve sipariş işlemleri, e-posta iletişimi, müşteri hizmetleri ve web sitesinin kullanımı sırasında kullanılan teknik araçlar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
  
• KVKK'da öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  
• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
  
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
  

haklarına sahipsiniz.

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Cottocielo / Mustafa Demirseçen
E-posta: info@cottocielo.com
Adres: ALATA MAH. 3037 SK. NO: 3 C ERDEMLİ/ MERSİN

Başvurularınız, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yürürlükteki mevzuat veya kişisel veri işleme uygulamalarımızdaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme: 08/28/2026